 |
Компания "Скан"
пр. Ленина 133, тел. 516-571
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Гость
Гость
|
 Добавлено: Пт Авг 25, 2006 11:30 pm Заголовок сообщения: Плохое обслуживание |
 |
|
Просто дико смотреть на то как некоторые сотрудники себя ведут.
Я уже несколько раз побывал у вас в офисе и всегда встречаю одно и тоже подхадя к менеджору меня перенапровляют к другому человеку. Это полбиды. Некототорые Менеджеры просто ходят и орут.
знаете если эт не измениться то скорее всего вы потеряете часть а возможно и большую своих клиентов.  |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Анатолий
Руководитель
Зарегистрирован: 13.03.2006
Сообщения: 117
|
| Добавлено: Сб Авг 26, 2006 11:19 am Заголовок сообщения: Re: Плохое обслуживание |
|
|
| Гость писал(а): | Просто дико смотреть на то как некоторые сотрудники себя ведут.
Я уже несколько раз побывал у вас в офисе и всегда встречаю одно и тоже подхадя к менеджору меня перенапровляют к другому человеку. Это полбиды. Некототорые Менеджеры просто ходят и орут.
знаете если эт не измениться то скорее всего вы потеряете часть а возможно и большую своих клиентов. |
Для удобства работы и лучшей организации производственных процессов введена система отделов (видели такие таблички висят над стойкой) и вполне естественно, что если вы обратились со своим вопросом не в тот отдел или же не к тому человеку, то вас перенаправляют к другому.
Теперь по поводу "ходят и орут". Хотел бы узнать кто на кого орет?
Мне трудно себе представить, что на наших клиентов кто-то повышает голос. Скорее всего менеджер давал указания по выполнению заказа другим сотрудникам, а сделать это тихо при работающем оборудовании довольно сложно 
Кстати, многим нашим клиентам даже нравится, что придя к нам в офис глазам предстают не мирно дремлющие за мониторами менеджеры, а люди, постоянно занятые делом. И если вы видите, что менеджер бегает и что-то объясняет сотрудникам, будьте уверены, с вашим заказом он так же будет носиться, дабы все сделать в срок и качественно. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
гость
Гость
|
| Добавлено: Ср Авг 30, 2006 4:43 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Вобщето именно к менеджеру я потходил делать заказ но меня пинали(можно так вырозиться) от одного к другому |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Анатолий
Руководитель
Зарегистрирован: 13.03.2006
Сообщения: 117
|
| Добавлено: Ср Авг 30, 2006 6:05 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| гость писал(а): | | Вобщето именно к менеджеру я потходил делать заказ но меня пинали(можно так вырозиться) от одного к другому |
Возможно менеджер был действительно очень занят срочным заказом (расчетом продукции или телефонным разговором, он-лайн консультацией, ведь не всегда отсутствие человека у менеждера означает его незанятось), а возможно заняты были все. Такое то же иногда бывает.
Просто иногда нужно набраться немного терпения и подождать.
Вы же в супермаркете стоите в очереди, бывает и десятки минут, и ничего - просто ждете. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
